آره! واقعا همه آدمها باهم فرق دارند؛ اما ذهن همهمان در خیلی از موقعیتها به یک شکل کار میکند. این یعنی میتوانید با شناخت این ظرافتها و استفاده از روشهای خلاقانه، تعداد مشتریهایی که محصولات شما را انتخاب میکنند، بیشتر کنید.
نگران نباشید، لازم نیست برای پیدا کردن این مطالب، همه اینترنت را زیر و رو کنید! شما همین الان جای درستی هستید. ما در این مقاله 10 تحقیق علمی که نتیجه آن 10 تکنیک روانشناسی بازاریابی است، بررسی میکنیم که به شما کمک میکند ذهن مشتری را بهتر بشناسید و استراتژیهای فروشتان را بهینه کنید.
ولی قبل از آن، اجازه دهید تا اگر هنوز کسبوکار اینترنتی خود را راهاندازی نکردهاید، نقطۀ شروع آن را به شما معرفی کنیم.
شما با تماشای دوره آموزشی «فروش اینترنتی: از میلیون تا میلیارد» یا مطالعۀ «کتاب راهاندازی مطمئن کسبوکار اینترنتی» که توسط تیم نوین تالیف شده، میتوانید اولین قدمهای ورود به دنیای تجارت آنلاین را با اطمینان خاطر بردارید. این کتاب برآیند تجربههای جمعی است و میتواند این مسیر را برایتان شفاف و روشن کند.
خب، دیگر بگذارید بدون هیچ حرف دیگری به سراغ این تحقیقها برویم.
فصل اول
به مشتری کمک کنید «ترس تصمیمگیری» را پشت سر بگذارد!
همۀ ما به خوبی میدانیم که کلمات میتوانند تاثیر بسیار زیادی روی انسان داشته باشند. اما این تاثیر، تا چه حد است؟ یک تحقیق علمی، به این سوال ما پاسخ شوکهکنندهای داده است. این تحقیق جالب توسط یک پروفسور رشتۀ روانشناسی از دانشگاه ایالتی آریزونا، دکتر رابرت چالدینی، انجام شده است. او برای آنکه بفهمد کلمات و بیان ما تا چه حد در جذب مخاطب تاثیر دارد، به بررسی پروسۀ جمعآوری کمکهای مردمیِ یک سازمان خیریه (برای کمک به بیماران سرطانی آمریکا) پرداخت و توانست ثابت کند که تغییری کوچک در کلمات، میتواند در نتیجۀ کار، تاثیری بزرگ داشته باشد.
البته این تحقیق یک درس دیگر هم برای ما دارد: بررسی دلایلِ پاسخ منفی مشتری هم مهم است و ما نباید فقط به دنبال فهمیدنِ انگیزههای او برای پاسخ مثبت باشیم.
دیدگاه کاربران